Polityka prywatności

01

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

02

Inspektor Ochrony Danych

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

Kontakt z Inspektorem: lovro@primaveraparfum.pl

03

Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Podstawy przetwarzania danych:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO — realizacja umowy sprzedaży
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne (np. księgowe)
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni)
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (np. marketing)

04

Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu lov.ro możemy przetwarzać następujące dane:

Dane podawane przez użytkownika — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres rozliczeniowy, dane firmy (jeśli dotyczy).

Dane związane z zamówieniem — historia zamówień, sposób płatności, szczegóły transakcji, informacje o dostawie.

Dane zbierane automatycznie — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje o urządzeniu, data i czas wizyty, odwiedzane podstrony.

05

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu: realizacji zamówień w sklepie lov.ro, obsługi konta użytkownika, realizacji płatności i dostawy, obsługi reklamacji i zwrotów, kontaktu z klientem, prowadzenia działań marketingowych, prowadzenia analiz statystycznych, zapewnienia bezpieczeństwa strony, dochodzenia roszczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

06

Platforma sklepu

Sklep internetowy lov.ro działa w oparciu o platformę Shopify, dostarczaną przez Shopify Inc.

Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą prowadzenie sprzedaży internetowej oraz obsługę zamówień. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Shopify w zakresie niezbędnym do obsługi sklepu i realizacji zamówień.

07

Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, w szczególności: operatorom płatności, firmom kurierskim i logistycznym, dostawcom usług IT i hostingu, dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych, dostawcom platformy sprzedażowej Shopify, kancelariom prawnym oraz firmom księgowym.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

08

Operatorzy płatności

W przypadku dokonywania płatności dane mogą być przekazywane operatorom płatności.

Dane przekazywane są w zakresie niezbędnym do realizacji płatności. W ramach realizacji płatności dane mogą być przetwarzane przez podmioty współpracujące z Shopify w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji.

09

Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona lov.ro może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych takich jak: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel (Facebook / Instagram), TikTok Pixel.

Narzędzia te pozwalają analizować ruch na stronie oraz prowadzić działania marketingowe.

10

Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych (np. Google, Meta, TikTok, Shopify) dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach przekazywanie odbywa się zgodnie z RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne.

11

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania.

12

Prawa użytkownika

Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

13

Profilowanie

Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych polegające na analizie zachowania użytkownika na stronie internetowej oraz historii zakupów.

Profilowanie służy dopasowaniu ofert i treści marketingowych do preferencji użytkownika.

14

Pliki cookies

Strona lov.ro wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies wykorzystywane są w celu: zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz prowadzenia działań marketingowych.

15

Rodzaje cookies

Na stronie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

Cookies niezbędne — umożliwiają działanie strony.
Cookies analityczne — umożliwiają analizę ruchu.
Cookies funkcjonalne — zapamiętują ustawienia użytkownika.
Cookies marketingowe — umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do użytkownika.

16

Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez: ustawienia przeglądarki internetowej oraz ustawienia banera cookies dostępnego na stronie.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

17

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych. Komunikacja pomiędzy użytkownikiem a serwerem zabezpieczona jest protokołem SSL.

18

Zmiany polityki prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej sklepu lov.ro.