Privatumo politika (Lietuva)

Privatumo politika ir slapukų naudojimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 23 d.

Elektroninė parduotuvė lov.ro ypatingą dėmesį skiria naudotojų privatumo apsaugai. Ši privatumo politika paaiškina, kaip tvarkomi asmens duomenys ir naudojami slapukai, kai perkate Lietuvai skirtoje Parduotuvės versijoje adresu lov.ro/lt-lt.

01. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

E-Commerce Solutions Sp. z o.o.
ul. Serocka 10, II aukštas
04-333 Varšuva, Lenkija
PVM mokėtojo kodas: PL1132871152

Kontaktai: lovro@primaveraparfum.pl

02. Duomenų apsaugos pareigūnas

Valdytojas paskyrė duomenų apsaugos pareigūną. Kontaktai: lovro@primaveraparfum.pl

03. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, BDAR).

6 straipsnio 1 dalies b punktas - pirkimo-pardavimo sutarties vykdymas;
6 straipsnio 1 dalies c punktas - teisinių prievolių vykdymas, pavyzdžiui, buhalterinė apskaita;
6 straipsnio 1 dalies f punktas - teisėtas valdytojo interesas, pavyzdžiui, reikalavimų pareiškimas ir tiesioginė rinkodara;
6 straipsnio 1 dalies a punktas - naudotojo sutikimas, pavyzdžiui, rinkodaros tikslais.

04. Tvarkomų duomenų apimtis

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Parduotuve, gali būti tvarkomi šie duomenys:

Naudotojo pateikti duomenys - vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, atsiskaitymo adresas, įmonės duomenys, jei taikoma.
Su užsakymu susiję duomenys - užsakymų istorija, apmokėjimo būdas, sandorio informacija, pristatymo informacija.
Automatiškai renkami duomenys - IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema, informacija apie įrenginį, apsilankymo data ir laikas, lankyti puslapiai.

05. Duomenų tvarkymo tikslai

Asmens duomenys gali būti tvarkomi siekiant įvykdyti užsakymus, administruoti naudotojo paskyrą, vykdyti mokėjimus ir pristatymą, nagrinėti pretenzijas ir grąžinimus, bendrauti su klientu, vykdyti rinkodaros veiklą, atlikti statistines analizes, užtikrinti svetainės saugumą, pareiškti reikalavimus ir vykdyti teisės aktų nustatytas prievoles.

06. Parduotuvės platforma

Elektroninė parduotuvė lov.ro veikia Shopify Inc. platformoje. Shopify užtikrina techninę infrastruktūrą, leidžiančią vykdyti prekybą internetu ir apdoroti užsakymus. Shopify gali tvarkyti asmens duomenis tiek, kiek to reikia parduotuvės veiklai ir užsakymų vykdymui.

07. Duomenų gavėjai

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami su valdytoju bendradarbiaujantiems subjektams, visų pirma: mokėjimo paslaugų teikėjams, kurjerių ir logistikos įmonėms, IT ir prieglobos paslaugų teikėjams, rinkodaros ir analitikos įrankių tiekėjams, prekybos platformos Shopify tiekėjui, teisinėms kontoroms ir buhalterinės apskaitos įmonėms.

Duomenys perduodami tik tiek, kiek to reikia paslaugoms teikti.

08. Mokėjimo paslaugų teikėjai

Atliekant mokėjimą, duomenys perduodami mokėjimo paslaugų teikėjui tiek, kiek to reikia mokėjimui atlikti. Konkretūs galimi apmokėjimo būdai ir jų teikėjai parodomi pateikiant užsakymą. Pardavėjas nesaugo ir nemato Jūsų mokėjimo kortelės duomenų.

09. Analitikos ir rinkodaros įrankiai

Svetainė lov.ro gali naudoti analitikos ir rinkodaros įrankius, tokius kaip Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel (Facebook ir Instagram) bei TikTok Pixel. Šie įrankiai leidžia analizuoti svetainės lankomumą ir vykdyti rinkodaros veiklą.

10. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Naudojantis technologijų paslaugų teikėjų, tokių kaip Google, Meta, TikTok ir Shopify, paslaugomis, duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais perdavimas vykdomas laikantis BDAR ir taikant tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas.

11. Duomenų saugojimo terminai

su užsakymais susiję duomenys - iki 5 metų;
rinkodaros duomenys - iki sutikimo atšaukimo;
su reikalavimais susiję duomenys - iki 6 metų.

Asmens duomenys saugomi tiek laiko, kiek to reikia tvarkymo tikslui pasiekti.

12. Jūsų teisės

Turite teisę:

susipažinti su savo duomenimis;
reikalauti ištaisyti duomenis;
reikalauti ištrinti duomenis;
reikalauti apriboti tvarkymą;
į duomenų perkeliamumą;
nesutikti su duomenų tvarkymu;
bet kada atšaukti sutikimą.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite adresu lovro@primaveraparfum.pl.

13. Skundo pateikimas priežiūros institucijai

Jei gyvenate Lietuvoje, turite teisę pateikti skundą Lietuvos priežiūros institucijai:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
el. paštas: ada@ada.lt
tel. +370 5 271 2804
svetainė: vdai.lrv.lt

Kadangi valdytojas įsteigtas Lenkijoje, skundą taip pat galite pateikti Lenkijos priežiūros institucijai: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1a, 00-014 Varšuva, Lenkija.

14. Profiliavimas

Valdytojas rinkodaros tikslais gali taikyti profiliavimą, pagrįstą naudotojo elgesio svetainėje ir pirkimų istorijos analize. Profiliavimo tikslas - pritaikyti pasiūlymus ir rinkodaros turinį naudotojo pageidavimams. Profiliavimo pagrindu nepriimami sprendimai, kurie Jums sukeltų teisines pasekmes.

15. Slapukai

Svetainė lov.ro naudoja slapukus, tai yra nedidelius tekstinius failus, įrašomus naudotojo įrenginyje. Slapukai naudojami siekiant užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, įsiminti naudotojo nustatymus, rinkti statistiką ir vykdyti rinkodaros veiklą.

Naudojamų slapukų rūšys:

Būtinieji slapukai - užtikrina svetainės veikimą.
Analitiniai slapukai - leidžia analizuoti lankomumą.
Funkciniai slapukai - įsimena naudotojo nustatymus.
Rinkodaros slapukai - leidžia rodyti naudotojui pritaikytas reklamas.

Naudotojas gali valdyti slapukus per naršyklės nustatymus ir svetainėje rodomą slapukų pranešimą. Slapukų ribojimas gali paveikti kai kurių funkcijų veikimą.